Conheça o Modelo de Excelência da Gestão ® (MEG)
Gabriela Maria
No artigo de hoje, vamos explicar o que é o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) e por que sua empresa deve implementá-lo. Para iniciarmos, é importante destacar que o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é uma metodologia desenvolvida pela Fundação Nacional da Qualidade …
Quais são as principais ferramentas para análise de riscos na gestão da qualidade?
Gabriela Mitoso
Todas as organizações, sejam elas quais forem, podem enfrentar problemas e cenários nada favoráveis, e para auxiliar nestas situações, as ferramentas de análise de riscos são essenciais para a gestão. Por ser uma área bastante complexa e cheia de processos, métodos e pontos de decisão, …
Gurus da Qualidade: Conheça os Mestres que Moldaram a Excelência na Gestão
Caio Silva
Na jornada pela excelência na gestão e qualidade, é essencial reconhecer os mestres que pavimentaram o caminho para os métodos e filosofias que utilizamos hoje. No dia a dia na área da Qualidade ou até mesmo em outros setores da Empresa, por inúmeras vezes utilizamos …
O que é Matriz de riscos e como implementar?
O que é Matriz de Riscos? Matriz de Riscos é o conjunto das informações relacionadas aos riscos identificados na empresa, onde apresenta de forma clara e objetiva todos os dados das etapas de classificação, análise e controle do risco. Como implementar a Matriz de Riscos …
O que é Melhoria Contínua?
A melhoria contínua é uma prática estratégica e planejada que visa aumentar a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes de forma constante. Esse conceito é fundamental para a excelência operacional e é um dos pilares da norma ISO 9001:2015. Conforme destacado na seção …
O que é SGQ (sistema de gestão da qualidade) e quais são seus benefícios?
Cleber Osika
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de atividades coordenadas que estabelece objetivos, políticas, controle e direcionamento de assuntos relacionados à qualidade, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente. Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade Segundo a …
O que é balanced scorecard?
Em 1997 Robert Kaplan e David Norton, criaram uma metodologia de gestão de desempenho chamada balanced scorecard também conhecido pela sigla (BSC). Esta metodologia traduz a missão, visão e estratégia da empresa em objetivos e ações conectando todos os setores. Pois todos os setores precisam …
Como elaborar um plano de ação 5W2H?
Neste post iremos explicar o que é plano de ação e como usar a ferramenta 5w2h para ter mais eficácia nas suas ações e ajudar a alcançar os objetivos da sua empresa. O que é plano de ação? O plano de ação é um conjunto …
O que é PDCA e como utilizar?
Explorando o Método PDCA: Planejando, Agindo e Melhorando O método PDCA, sigla em inglês para Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar) e Act (Agir), é uma ferramenta poderosa para gerenciar e otimizar processos organizacionais. Vamos mergulhar mais fundo nesse método e entender como ele pode …
