Nigel Croft nasceu em 1954, na cidade de Nottingham, Inglaterra. Cresceu em uma família de classe trabalhadora e desde cedo demonstrou interesse em aprender e se destacar na carreira profissional.

Croft estudou engenharia mecânica na Universidade de Nottingham, onde obteve o diploma de graduação em 1976. Logo após a formatura, começou a trabalhar na indústria de fabricação de motores e equipamentos de energia. Acabou se especializando em engenharia de qualidade.

Em 1984, Nigel Croft ingressou na British Standards Institution (BSI), onde de fato sua carreira em gestão da qualidade decolou. Croft foi o líder da equipe responsável pela criação da primeira versão da norma ISO 9001, que foi publicada em 1987.

Nos anos seguintes, Croft se envolveu profundamente com a ISO (Organização Internacional de Normalização) assumindo um importante papel no desenvolvimento de normas internacionais relacionadas à gestão da qualidade. 

Entre os anos de 2001 a 2009, atuou como Presidente do Comitê Técnico da ISO/TC 176, que é responsável pela revisão e desenvolvimento da norma ISO 9001.

Já em 2012, Croft se tornou o Presidente da International Academy for Quality (IAQ), uma organização dedicada a promover a excelência em gestão da qualidade em todo o mundo. 

Nigel atua também como professor visitante na Manchester Metropolitan University, onde ensina gestão da qualidade e liderança de equipe.

Nigel Croft é reconhecido em todo o mundo por suas contribuições para a gestão da qualidade. Além disso, é autor de diversos livros e artigos sobre o tema e é um palestrante muito requisitado em conferências e eventos relacionados à qualidade. Em 2019, Nigel participou da FestQuali, (evento brasileiro o qual iremos falar mais a frente).

Croft defende a abordagem baseada em riscos na gestão da qualidade e destaca que as organizações podem obter melhores resultados focando em prevenção e melhoria contínua. Seus conhecimentos e dedicação à excelência em gestão da qualidade tornaram-o uma referência no tema em todo o mundo.

Nigel Croft (passagem do guru da qualidade pelo Brasil em 2019)

A Festquali é um evento anual de gestão da qualidade que acontece no Brasil e reúne especialistas em qualidade e gestão de empresas de todo o país. 

Nigel Croft foi um dos palestrantes convidados da edição de 2019, onde pôde compartilhar experiências e insights quanto à implementação de sistemas de gestão da qualidade.

Durante sua palestra, Nigel Croft destacou a importância da liderança em qualidade, afirmando que a alta gestão de uma organização é essencial para o sucesso da implementação de um sistema de gestão da qualidade. Enfatizando também a importância da abordagem baseada em riscos, e como esse método pode auxiliar na prevenção de problemas e no alcance da melhoria contínua.

Além da palestra, Croft também participou de uma mesa redonda com outros especialistas, onde o tema principal foram as principais tendências e desafios na área de gestão da qualidade.

A participação de Nigel Croft na FestQuali foi uma grande honra para os organizadores do evento. Isso porque reconhecem a vasta experiência e contribuições para a área de gestão da qualidade. Assim como, a presença deste guru em solo brasileiro é muito bem-vinda!

Contribuições para a Qualidade

Com mais de 40 anos de experiência, Nigel reuniu diversas contribuições para a gestão da qualidade ao redor do mundo. Vejamos algumas:

• Desenvolvimento da norma ISO 9001: Croft liderou a equipe responsável pela criação da primeira versão da norma ISO 9001, que foi publicada em 1987. Também atuou como Presidente do Comitê Técnico da ISO/TC 176, que é responsável pela revisão e desenvolvimento da norma ISO 9001, entre 2001 e 2009;
• Promoção da abordagem baseada em riscos: Croft é um defensor da abordagem baseada em riscos na gestão da qualidade, acreditando que as organizações podem obter melhores resultados focando em prevenção e melhoria contínua;
• Palestras e publicações: Croft é autor de diversos livros e artigos sobre gestão da qualidade e é um palestrante muito requisitado em conferências e eventos relacionados ao tema em todo o mundo;
• Liderança em organizações internacionais: além da atuação na ISO, Croft também foi presidente da International Academy for Quality (IAQ);
• Contribuições para o desenvolvimento de outras normas: também foi um dos líderes na criação da norma ISO 10002, que trata de gestão de reclamações em organizações. E além disso, contribuiu para o desenvolvimento de outras normas ISO relacionadas à qualidade, como a ISO 14001 (gestão ambiental) e a ISO 45001 (gestão de saúde e segurança ocupacional);
• Envolvimento com organizações de acreditação: Croft também é reconhecido por seu envolvimento em organizações de acreditação, como o UK Accreditation Service (UKAS) e o International Accreditation Forum (IAF), onde atuou como presidente.

Nigel Croft: uma vida dedicada à excelência em gestão da qualidade!

Ao longo da vida e carreira, Nigel Croft se tornou uma referência quando o assunto é gestão da qualidade. Sua vasta experiência, liderança e visão inovadora ajudaram a moldar a maneira como as organizações pensam sobre a gestão da qualidade. E as inúmeras contribuições para a criação, revisão e implementação de normas ISO são inestimáveis.

Além da liderança na ISO, Croft contribuiu para diversas outras organizações internacionais, buscando promover a excelência em gestão da qualidade em todo o mundo. Suas obras são amplamente reconhecidas sendo referência em gestão da qualidade. Bem como palestras em conferências e eventos em todo o mundo, que inspiraram e ajudaram profissionais a implementar sistemas de gestão da qualidade bem-sucedidos.

A vida e a obra de Nigel Croft são uma inspiração para todos aqueles que se preocupam com a excelência na gestão da qualidade. Dono de uma visão sistêmica e forte liderança, Croft impactou e continuará a impactar a forma como as empresas pensam e atuam em relação à gestão da qualidade.