Relação causa e efeito: por que ela é vital na tratativa de não conformidades?
Gabriela Maria
No artigo de hoje, vamos abordar a relação causa e efeito, o primeiro e mais importante passo da tratativa de não conformidades. Muitas vezes, uma tratativa falha justamente por não levar esse fator em consideração e, assim, chegar a conclusões equivocadas. Essa relação é tão …
Semana da Qualidade 2023: foco em resultados!
Estamos nos aproximando da Semana da Qualidade 2023, que acontece na segunda semana de novembro. Entre os dias 6 e 10 de novembro, empresas de todo o mundo celebrarão a importância da Qualidade, promoverão debates e ações de engajamento. Todo tipo de ação é válida …
A importância da calibração em dia para a segurança nos resultados
Angelica Stares Sartori
Um equipamento de medição tem um tempo de vida útil e, por isso, é necessário que o usuário ou gestor avalie seu desempenho regularmente. Uma das formas mais comuns de caracterizar e avaliar esse desempenho é deixar sempre a calibração em dia. A calibração é …
O que é Análise Crítica
Gabriela Mitoso
No artigo de hoje, vamos falar sobre como o que é Análise Crítica e como fazer uma análise de qualidade. Ao falarmos da Análise Crítica, automaticamente estaremos falando da NBR ISO 9001, que trata do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e dos seus componentes. …
Custos e benefícios de um software para Gestão da Qualidade
Cleber
A relação custo e benefício de utilizar um software para Gestão da Qualidade é uma questão recorrente para os gestores que ainda não utilizam. Será que realmente vale a pena abandonar a forma que você já está acostumado a fazer a sua gestão e investir …
Como se preparar para auditorias da Gestão da Qualidade?
Há sempre muito trabalho na semana de auditoria para qualquer gestão, e com o Gestor da Qualidade não seria diferente. Portanto, é preciso estar preparado e prever qualquer problema que possa surgir no momento da inspeção, já que todo o sistema para Gestão da Qualidade …
Porque largar as planilhas manuais
O que as planilhas manuais não podem fazer por você? O uso das planilhas manuais são a forma mais tradicional de se fazer a gestão nas empresas. A Gestão da Qualidade é fundamental para garantir que, não só os produtos, mas todos os processos realizados …
Como lidar com as não conformidades recorrentes
Lidar com Não Conformidades não é algo que realmente assusta um bom gestor da qualidade. Porém até os gestores mais experientes podem se ver presos em Não Conformidades recorrentes, sem conseguir solucioná-las. Mas o que fazer quando isso acontece? A primeira coisa que você precisa …
Ferramentas para a Gestão da Qualidade que você precisa conhecer
Todo bom gestor sabe que contar com boas ferramentas à disposição é fundamental para que o seu trabalho seja eficaz. E quando essas ferramentas se aliam à praticidade, a gestão flui ainda melhor, mais rápida e mais organizada, permitindo um melhor controle do processo de …
Como tratar as reclamações de clientes?
A reclamações de clientes é algo que muitas organizações ainda temem, pois, essa reclamação comumente é vista como falta de qualidade ou insatisfação por parte do cliente, o que causa muito medo nas organizações. Mas será que toda reclamação representa falta de qualidade? Primeiramente, é …
