8.2 Requisitos para produtos e serviços na ISO 9001:2015 [Interpretação]
Continuando nossa série sobre ISO 9001:2015, hoje falaremos do item 8.2 Requisitos para produtos e serviços. Este requisito é fundamental pois trata diretamente com a mais importante das partes interessadas: o cliente🤝 Além disso, esse item faz parte do famigerado requisito “8 Operação”, um dos …
Como um Software para Qualidade ajuda a manter a Certificação ISO 9001
Muitas vezes, as empresas enxergam um software para qualidade como um luxo, um gasto desnecessário, o que está completamente errado. Essa ferramenta é um grande otimizador de processos, algo que te ajuda, e muito, a manter a certificação ISO 9001. Além disso, com a ferramenta …
Por que implementar a ISO 9001 na sua empresa?
Você já imaginou uma empresa sem padronização, sem definições de políticas de qualidade, sem auditorias, sem análise crítica, sem implementação de ações corretivas e preventivas? Pois é, fica quase impossível acreditar que essa empresa está conseguindo entregar suas metas, e o principal, garantindo a satisfação …
8.1 Planejamento e controle operacionais da ISO 9001:2015 [Interpretação]
O item 8.1 Planejamento e controle operacionais faz parte do temido requisito “8:Operação” da ISO 9001:2015. Este requisito é um dos mais extensos da norma, e também um dos mais importantes, uma vez que ele traz boas práticas voltadas aos processos de produção. Isso significa …
Item 7.5 Informação documentada da ISO 9001:2015 [Interpretação]
O item 7.5 Informação documentada da ISO 9001:2015 é um dos itens essenciais da norma, tanto no que diz respeito a mantermos nossa certificação em dia, quanto para a execução dos processos. Porém, nós sabemos que esse assunto costuma gerar dificuldades entre os profissionais. Afinal, …
Item 7.4 Comunicação da ISO 9001:2015 – Interpretação
O item 7.4 Comunicação da ISO 9001:2015 aborda algo que costuma dar bastante problema dentro das organizações: a troca de informações. Isso acontece porque dezenas, centenas, milhares de dados, diretrizes e acontecimentos circulam a empresa todos os dias, e garantir que cada informações chegue às …
Facilitando a Certificação ISO 9001 🆘
Todos sabemos que a Certificação ISO 9001 traz inúmeras vantagens para as empresas, sendo um grande diferencial de mercado e de otimização interna. Com ela, conseguimos, por exemplo, acessar novos mercados, aumentar a eficiência operacional e reduzir os custos, bem como a alcançar a melhoria …
7.3 Conscientização da ISO 9001:2015 – Interpretação do item
No artigo de hoje falaremos do requisito “7.3 – Conscientização da ISO 9001:2015”, uma diretriz fundamental para engajar colaboradores e garantir conformidade dentro das empresas. Este requisito aborda a conscientização das pessoas que realizam trabalhos para (ou pela) organização, atentando-se a diversos aspectos relacionados ao …
7.2 Competência da ISO 9001:2015 – Interpretação do item
Continuando nossa série sobre requisitos normativos, hoje vamos falar sobre o item 7.2 competência da ISO 9001:2015. Esse requisito é sem dúvidas um dos mais importantes da norma e aquele que mais influência a conformidade do sistema de gestão da qualidade (SGQ) e, assim, nos …
Gestão da Qualidade e Processos: uma gestão voltada a resultados🎯
A gestão da qualidade e processos tem sido alvo de críticas e elogios desde o surgimento das primeiras práticas de qualidade. Enquanto uns a veneram e levam a filosofia para a vida, outros a repudiam e dizem que a qualidade é apenas uma forma de …