Armand V. Feigenbaum: quem foi? O que fez?
Gabriela Mitoso
Armand V. Feigenbaum foi um dos grandes nomes da Gestão da Qualidade, sendo o criador do termo Total Quality Control (TQC). Portanto, hoje você vai conhecer um pouco da história de Feigenbaum, quem ele foi, quais as suas contribuições para a Gestão da Qualidade e …
O que é Metodologia Kaizen?
Existem diversos métodos para alcançar a melhoria contínua e a competitividade organizacional, que pode ser alcançada por meio de ferramentas voltadas para a gestão da qualidade como um todo. Neste artigo, você entenderá o que é a Metodologia Kaizen, para que serve e como seria possível …
Como engajar os colaboradores na Gestão da Qualidade
Como já sabemos, a Gestão da Qualidade é um processo contínuo que envolve todas aspartes da organização e demanda diversos aspectos como tempo, comunicação eesforços voltados para a mudança e apoio aos envolvidos. A própria norma ISO 9000 destaca que os pilares de um Sistema …
Joseph Moses Juran: A Importância do Pai da Gestão de Qualidade Moderna
Joseph Moses Juran é uma figura icônica na história da Gestão de Qualidade, reconhecido mundialmente como o pai da Gestão de Qualidade Moderna. Sua jornada desde os primeiros passos na Romênia até sua consagração nos Estados Unidos como consultor renomado e autor influente moldou os …
Dia Mundial da Qualidade
Desde 1990, é comemorado o Dia Mundial da Qualidade, toda segunda quinta feira denovembro. Esta data foi instituída pela ONU, e hoje é promovida pelo Chartered QualityInstitute – CQI, com o objetivo de destacar a importância da qualidade para o resultado dasorganizações, assim como na …
O que é a gestão de mudanças e como fazer?
Muitas organizações buscam a tão sonhada melhoria contínua, e se orgulham ao pensar emprocessos de gestão de mudança organizacional, idealizando um processo maravilhoso e perfeito, cheiode passos e um plano de ação maravilhoso e executável. Ao idealizar mudanças, a organizaçãogera grandes expectativas, como por exemplo, …
O que é fmea e como utilizar?
Uma das principais preocupações da Gestão da Qualidade é o controle das falhasao longo dos processos organizacionais. Existem diversas ferramentas que possibilitam essecontrole, e uma delas é a Análise de Modos de Falha e Efeitos – FMEA.Esse método foi desenvolvido pela Nasa na década de …
DIFERENÇAS ENTRE GESTÃO DA QUALIDADE E CONTROLE DE QUALIDADE
A qualidade é um tema que está em pauta desde a Revolução Industrial, tanto naprodução dos artesãos quanto nas grandes fábricas. Mas por que a qualidade é tão visada nasorganizações, sendo quase como um sonho coletivo, seja de pequenas ou grandes empresas,entregando produtos ou serviços, …
O QUE É O MÉTODO MASP E COMO APLICAR NA PRÁTICA
A Gestão da Qualidade está completamente relacionada com o planejamento estratégico e com os objetivos definidos nele. É no planejamento que são identificadas diversas variáveiscomo a identidade organizacional, objetivos, metas, forças, fraquezas, oportunidades, ameaçase quais as estratégias e ferramentas que serão utilizadas no processo de …
O que é Diagrama de Tartaruga?
A Gestão da Qualidade está diretamente relacionada à Gestão por Processos nas organizações, pois para que haja a qualidade, é necessário que os processos fluam de forma efetiva como um todo, para o bom funcionamento da empresa. Uma Gestão por Processos eficaz impacta diretamente na …
