CHA: O que é, como aplicá-la em sua instituição?
Gabriela Mitoso
O CHA, sigla utilizada para a expressão conhecimentos, habilidades e atitudes, tem sido muito difundido no mundo corporativo, e não é a toa. Por si só, este conceito é à base da gestão por competências, que é um modelo de gestão voltado para o desenvolvimento dos …
Quem foi Kaoru Ishikawa?
Você já ouviu falar sobre Kaoru Ishikawa e suas contribuições para os conceitos e a evolução da Gestão da Qualidade? Autor de obras como Controle da Qualidade Total, Introdução a Qualidade Total, Guia para a Qualidade Total, contribuiu fortemente para a construção da Qualidade como …
Quais são os fatores que indicam um bom SGQ?
A gestão da Qualidade está sendo cada vez mais difundida pelas organizações, tanto públicas quanto privadas, e um dos meios para fazer com que ela seja materializada é pela implantação de um bom SGQ. Assim, o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) pode ser conceituado …
Quais são as certificações ISO mais utilizadas no Brasil?
Se você é bastante atento ao universo da Gestão da Qualidade, deve saber o que são as certificações ISO e qual a sua importância para os negócios. De modo geral, as normas ISO estão sendo cada vez mais aplicadas nas empresas, tanto públicas quanto privadas. …
A importância de um software para auxiliar o processo de calibração
Se você trabalha com equipamentos, deve conhecer a importância do software para auxiliar na calibração dos equipamentos para manter as operações em excelente funcionamento e garantir a qualidade dos seus serviços. Nesse sentido, vamos te explicar a seguir o que é a calibração, como ela …
Quem foi William Edwards Deming?
Antes da Gestão da Qualidade ser o que conhecemos atualmente, ela foi construída por teóricos, conhecidos como gurus da qualidade. Assim, vamos conhecer no artigo de hoje William Edwards Deming, um dos precursores da qualidade. Antecipadamente, precisamos dizer que William Edwards Deming foi um pioneiro …
Análise SWOT: Qual sua importância e como aplicá-la em sua empresa?
Para que uma empresa se mantenha de pé e consiga realizar os seus objetivos, é necessário conhecer o ambiente no qual está inserido e traçar os caminhos que devem ser trilhados, e é exatamente essa a função da Análise SWOT. De acordo com o Instituto …
Como avaliar os colaboradores de forma eficaz
Não é segredo nenhum que o maior ativo das organizações são as pessoas, e que cada uma delas possui competências e conhecimentos únicos. Mas afinal, como avaliar os colaboradores de forma eficaz? A área de Gestão de Pessoas evoluiu muito ao longo do tempo, e …
Gestão de Documentos: Quais são os maiores desafios ao aplicá-la?
A Gestão de Documentos é um dos pilares presentes na norma ISO 9001. Contudo, algumas empresas subestimam a importância da Gestão de Documentos em uma empresa e seu impacto no SGQ, e este é o tema do artigo de hoje. A seguir, vamos falar sobre …
Produtividade: Como lutar com o retrabalho?
O retrabalho e a produtividade são temas muito importantes dentro da Gestão da Qualidade, principalmente por estarem diretamente relacionados com custos adicionais e desperdícios. Considerado como um dos grandes vilões das empresas, o retrabalho consiste no ato de refazer um determinado trabalho, seja por falhas …
