Qual importância em tratar uma Não Conformidade?
Gabriela Mitoso
Uma não conformidade pode impactar diretamente no seu processo produtivo e consequentemente, na qualidade dos produtos e serviços prestados. Assim, o tratamento das não conformidades corresponde a uma série de atividades planejadas e direcionadas para evitar o retrabalho, desperdício de tempo e recursos, e consequentemente, …
CHA: O que é, como aplicá-la em sua instituição?
O CHA, sigla utilizada para a expressão conhecimentos, habilidades e atitudes, tem sido muito difundido no mundo corporativo, e não é a toa. Por si só, este conceito é à base da gestão por competências, que é um modelo de gestão voltado para o desenvolvimento dos …
Quem foi Kaoru Ishikawa?
Você já ouviu falar sobre Kaoru Ishikawa e suas contribuições para os conceitos e a evolução da Gestão da Qualidade? Autor de obras como Controle da Qualidade Total, Introdução a Qualidade Total, Guia para a Qualidade Total, contribuiu fortemente para a construção da Qualidade como …
