Quais são os 5 Gaps da Qualidade?
Gabriela Mitoso
Não é segredo que um dos maiores objetivos das organizações é atender os clientes e satisfazer as suas necessidades. Contudo, para que um cliente seja fidelizado, é necessário ir além, e justamente aqui entram os conceitos dos 5 gaps da qualidade. Para saber mais sobre …
O que é controle de qualidade? Para que serve e como fazer na minha empresa?
Você sabia que o controle de qualidade pode transformar a sua empresa e torná-la muito mais competitiva? Para saber mais sobre o assunto, continue lendo este artigo. De modo geral, o controle de qualidade tem como principal objetivo identificar falhas, melhorar e padronizar os processos …
Auditoria Interna: O que é, quais seus benefícios e como realizar na minha empresa?
Um dos pontos cruciais para a Gestão da Qualidade é a realização da Auditoria Interna. Mas afinal, por que ela é tão importante e como realizá-la de forma eficaz dentro da sua empresa? Para saber mais sobre a Auditoria Interna, acompanhe este artigo até o …
Por que a Gestão da Qualidade na área da saúde faz toda diferença?
Você sabia que é possível aplicar a Gestão da Qualidade na área da saúde e obter muito mais segurança em todos os seus processos internos? Sabemos que alguns dos principais objetivos da Gestão da Qualidade são promover a melhoria contínua e a satisfação do cliente. …
