Diferenças entre Eficiência e Eficácia no SGQ
Gabriela Mitoso
Você realmente sabe a diferença entre os conceitos de eficiência e eficácia? No artigo de hoje vamos falar sobre estes conceitos e como eles são importantes para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Antes de tudo, é importante dizer que muitas pessoas confundem os …
O que é Fluxograma?
Você sabe como funciona um fluxograma e quais as vantagens em utilizá-lo em sua empresa? No artigo de hoje, trouxemos todos os detalhes sobre o tema, como utilizá-lo, tipos e seus significados. O que é o fluxograma? O fluxograma é uma das ferramentas de organização …
O que é Brainstorming?
No artigo de hoje, vamos falar sobre um dos métodos mais conhecidos para solucionar problemas e melhorar processos, que é o brainstorming. Sendo assim, iremos falar sobre o que é o brainstorming, como funciona, seus tipos e qual a sua relação com a Gestão da …
O que é o Procedimento Operacional Padrão?
Para atender os requisitos de qualidade de produtos e serviços é fundamental manter os processos internos alinhados e padronizados, garantindo assim a satisfação do cliente. Uma das formas de alcançar isso é mantendo as informações documentadas (documentos internos) estruturadas e em modelos padrão. …
